AutoHome operátor szláv nyelvtudással
Bruttó órabér
2200 - 2400Ft/óra
Client: Europ Assistance Kft.
Worktime interval
20-30 hours weekly
Beszélsz szerb, horvát vagy szlovén nyelven, és szívesen kamatoztatnád nyelvtudásod? Szívesen segítenél embereknek vészhelyzetek megoldásában? Érdekel az ügyfélszolgálat világa, és szeretnél a legjobbaktól tanulni? Ha válaszod igen, akkor ez a diákmunka neked való!
Category
Customer Service
Company info
A Redionnál hisznek abban, hogy a segítségnek nincsenek határai, és minden nap azon dolgoznak, hogy ügyfeleik gyors és megbízható támogatást kapjanak. A vállalat az Europ Assistance megújulásával jött létre, egyesítve az asszisztencia és biztosítási megoldások erejét. Több mint hatvan év tapasztalatával, a Generali Employee Benefits-szel közösen ma egyetlen globális gondoskodási partnerként működnek. Több mint 190 országban nyújtanak támogatást embereknek és vállalatoknak jól szervezett szolgáltatói hálózatukon keresztül. A „By your side. Always ready. Always on.” számukra valódi működési alapelv. Ha fontos számodra, hogy a munkád értéket teremtsen, és egy támogató, együttműködő csapat része legyél, náluk jó helyen jársz. Egy név. Egy cél. Egy csapat. Együtt ők a Redion.
Tasks
- Telefonos segítségnyújtás ügyfelek számára
- Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása, belföldi és külföldi egészségügyi ellátás megszervezése baleset/betegség esetén, poggyászkár-, járatkésés és törlés bejelentése
- Telefonos segítségnyújtással foglalkozó ügyfélszolgálati kollégák támogatása a háttérmunkák feldolgozásában magyar, angol és szerb/horvát/szlovén nyelven
- Megoldandó káreseménnyel együtt járó adminisztráció elvégzése
- Telefonos és e-mailes kapcsolattartás külföldi partnerekkel
Requirements
- Nappali tagozatos aktív vagy 25 év alatti passzív hallgatói jogviszony
- Aktív, kommunikációs szintű szerb/horvát/szlovén/bosnyák/montenegrói/bolgár/macedón nyelvtudás
- Jó kommunikációs készség, megbízhatóság, segítőkészség
- Ügyfél- és vendégorientált hozzáállás
Working hours
- Hétfőtől vasárnapig történő munkavégzés, napi 4-6-8 órában
- Mivel a cég 0-24-ben elérhető az ügyfelek számára, így fontos, hogy tudj vállalni:
- Havi 1-2 éjszakai műszakot
- Havi 3-4 hétvégi napot
- Minimum 2 hétköznap délelőttöt hetente
- Rugalmas munkaidő, előre egyeztetett beosztás alapján (1 havi beosztás készül)
- Nyári időszakban havi 100-120 óra, szeptembertől havi 90-95 óra vállalása
- Kölcsönös elegedettség esetén hosszú távú diákmunka-lehetőség
What we offer
- Bérezés:
- Alapbér br. 2200 Ft/óra
- Műszakpótlék 18:00-6:00 közötti munkavégzés esetén: +30%, ünnepnapokon: +100%
- Kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: br. 2300-2400 Ft/óra
- Önálló munkavégzés esetén lehetőség van alkalmi jelleggel otthoni munkavégzésre
- Előrelépési lehetőségek
- Tréningeken való részvétel
- Fiatalos, lendületes csapat
- Céges rendezvényeken való részvétel
- Betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása
- Gyümölcsnap, szezonális bónusz
- Ajánlási rendszer (Bring a friend)
Nice to have
- Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat vagy vendéglátásban, eladói munkakörben elsajátított gyakorlat
- Angol nyelvtudás
Application
Amennyiben felkeltette érdeklődésedet a a lehetőség, várjuk jelentkezésed, amelyet a lenti űrlap kitöltésével és PDF formátumú önéletrajz feltöltésével tehetsz meg.
Details
Apply for a job
If you have not registered yet, please enter your contact details where we can search. We will also send you an e-mail notification about your application, click on the link in the email to confirm!
In case of an error, please send your application to the contact email address!